作者 I 李東陽主創(chuàng)團 報道 I 李東陽朋友圈
講誠信,做生意,最怕被揭老底。
因為商場上的底褲兜的不是里子,而是面子。
315的存在,就是讓一批批“妖魔鬼怪”現(xiàn)出原形,把幕后的勾當(dāng)搬到臺前。
可如同春晚樂此不疲的“包餃子”,貢獻每年最抓馬時刻,315也有些步入瓶頸期:狠狠曝光——一整個大震驚——花錢降熱搜——換馬甲接著舞,這一套組合拳快成了企業(yè)和個人的必修功課。
能否貢獻如“老壇酸菜”般炸裂事件,成了網(wǎng)友們點燈熬夜的最后期待。
但在這個消費品極度發(fā)達的世界,消費和商品手段日新月異,如何留住315,耕織365才是消費者及相關(guān)部門最應(yīng)該關(guān)注的。
今年的315開場戲很懂觀眾胃口,出手既是頂流,消費者網(wǎng)等多個機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告(2023)》,揪出了17位輿情較多的主播,第一槍就開向了瘋狂小楊哥、董宇輝等人。
這是一場流量及話題性拉滿的前戲,選擇了彈幕最多的315開團手法,但后續(xù)究竟是埋有大雷,還是開始即結(jié)束還得今晚揭曉答案。
民間輿論場的關(guān)注焦點隨著流量走,流量的主陣地在直播帶貨,討論直播帶貨自然離不開頭部主播。
過去一年,由李佳琦、小楊哥和董宇輝等人掀起的電商行業(yè)事件,幾乎到了人盡皆知的地步。
這次的點名也多是圍繞這些事討個說法,對直播帶貨亂象再次進行敲打整治,重點是直播間價格比對、商品質(zhì)量問題以及低俗直播帶貨。
知道各位都看膩了,但咱們還是略微復(fù)盤一下。
“淘寶一哥”李佳琦,用一場“花西子事件”將直播間價格誤導(dǎo)問題搬上臺面,關(guān)于眉筆貴不貴主播和消費者各有各的說法,但后續(xù)的一系列曝光坐實了花西子“堪比黃金”的價格,“哪李貴了”自然成了價格誤導(dǎo)的典型案例。
“抖音一哥”小楊哥,他的問題“打假人”王海盯得比消費者還勤??蛇€是爆出了真假牛肉等商品質(zhì)量問題,最難堪的當(dāng)屬小楊哥徒弟“紅綠燈的黃”低俗帶貨被狠批,小楊哥發(fā)跡網(wǎng)絡(luò)的那一套開始遭到反噬。
“全民女婿”董宇輝,上榜理由和前兩位不同,問題出現(xiàn)時他多是主播身份,并非公司老板。所以很多時候東方甄選的產(chǎn)品質(zhì)量問題,鍋都被董宇輝背了。
對于直播帶貨的不信任的情緒從未停止過蔓延,但消費者總有說服自己的理由。
平臺同樣如此,問題出現(xiàn)比誰都誠懇,輿論褪去比誰都囂張。
“花西子事變”后,李佳琦帶貨數(shù)據(jù)仍舊穩(wěn)固,歸來仍是一哥。
小楊哥自直播帶貨以來,商品質(zhì)量問題從不間斷,可并不影響他瘋狂依舊。
不僅成功轉(zhuǎn)型企業(yè)家,徒弟“紅綠燈的黃”也綠燈通行,接著帶貨。
當(dāng)初彌漫全網(wǎng)的輿論抵制情緒,選擇在合適的時機悄悄退場。
早在315到來之前,網(wǎng)友們就已經(jīng)擬定了上榜主播名單,怕的就是主播們登榜跟回家一樣,逐漸脫敏批評點名。
畢竟直播帶貨行業(yè)每時每刻都在產(chǎn)生消費行為,只315一天怕是不夠,短暫的原形畢露也可能是為了下一場更好的畫皮。
消費本是人類世界最偉大的產(chǎn)物,一手拿錢,一手交貨,各取所取。
備不住有人非得往湯里扔老鼠屎,還聲稱是為了人們?nèi)罕姀娚斫◇w。
自315成立以來,每年爆出的問題以食品安全為例,一出更比一出強。
2017年:瘦肉精、核污染地區(qū)食品。
2018年:山寨飲料——六顆核桃、六個純核桃等等。
2019年:危險的辣條、冒牌土雞蛋。
2020年:敵敵畏海參、過期漢堡。
2021年:潛伏的瘦肉精產(chǎn)品。
2022年:“驚雷”老壇土坑酸菜、變味粉條
2023年:食品衛(wèi)生、食品添加劑、食品價格事件,以及火熱的直播帶貨問題。
直到羅列出來才驚覺觸目驚心,一年一年飛逝而去,冒險走捷徑不把消費者身體健康當(dāng)回事的商家大有人在。
只是這些問題就像野生韭菜般,不連根拔起,只一茬茬地割到頭來卻越長越旺盛。
直播行業(yè)就是最好的例子,315爆出的亂象能讓人驚掉上巴。
“苦情戲”騙老人、摳腳大漢冒充女主播、食品當(dāng)藥品賣等等,想著被封禁主播基本會頂格處罰,可還有膽大者風(fēng)波后繼續(xù)直播,絲毫不影響帶貨。
點名硬生生被搞成了頒獎典禮,你說氣人不!
還有一些屢受處罰的食品企業(yè)仍違規(guī)經(jīng)營,也不再是什么秘密。
以至于網(wǎng)友銳評315晚會,更像是企業(yè)的廣告續(xù)費通知。
這是對各行各業(yè)違規(guī)行為的憤慨,也是對黑心商家層出不窮的無奈!
因此,“鐵打的315”必須成為“打鐵的315”。
圖源:電影《功夫》截圖
還記得此前雷厲風(fēng)行的315,連續(xù)多年的曝光,撬動整個電信運營商的反腐風(fēng)暴。
多位高管鋃鐺入獄,侵害消費者權(quán)益的龐大產(chǎn)業(yè)被連根鏟除,實在是大快人心。
不過,經(jīng)濟發(fā)展過程中我們也在找尋新的監(jiān)管手段,溫和或是嚴厲需要結(jié)合具體時代要求實施,315也是在迎變化不斷自我調(diào)整。
今年315晚會預(yù)告消息,將會關(guān)注消防、食品、金融、數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域。
網(wǎng)上立馬興起了一種論調(diào),汽車和電商領(lǐng)域可以松口氣了!
好似數(shù)學(xué)課堂老師提問,所有人都把頭埋得低低的,靜靜接受命運的審判,被點到的咒罵真倒霉,逃過一劫的開始吃瓜看熱鬧。
圖源:電影《美人魚》截圖
網(wǎng)絡(luò)上對于315晚會開始出現(xiàn)一種娛樂性的解構(gòu),看誰倒霉成了主基調(diào)……
其實隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,很多事情出現(xiàn)即會曝光,315晚會更多起到一個總結(jié)及深入挖掘的作用。
同樣更像是一種規(guī)范行為,非極端案件并不是也要一棒子打死,而是給予引導(dǎo)規(guī)勸,最終的目的是為了商業(yè)大環(huán)境健康發(fā)展,消費者權(quán)益得到保障。
不止315,更要365,強調(diào)的正是這個論點。咱們不希望每年315晚會都會出現(xiàn)爆出“瘦肉精”“老壇酸菜”這種事,本質(zhì)上是希望社會上就不存在這樣的行為,而只有將這樣的監(jiān)管行為落實到每一天,才能真正抓住主要矛盾。
今晚的315晚會,網(wǎng)友們已經(jīng)開始自發(fā)例舉待上榜企業(yè),并且戲謔玩梗為其寫好了公關(guān)文書,這也是每年晚會后的一大看點。
但更多的是對企業(yè)行為的無奈,也提醒各企業(yè)品牌應(yīng)該做的是在產(chǎn)品上下功夫,而不是寄希望于事后靠公關(guān)。
娃哈哈能夠煥發(fā)第二春,除了人們對于負責(zé)任企業(yè)家的敬佩愛戴之情,上乘的產(chǎn)品力才是硬道理。
是金子總會發(fā)光,是對優(yōu)質(zhì)企業(yè)的最好說明。
搬起小板凳準備今晚見證又一次商業(yè)修羅場,當(dāng)然了,如果沒有勁爆的社會性問題。
希望不是捂住了,而是真沒有!